- Datos de Yango Comida muestran que casi 1 de cada 3 órdenes analizadas en los últimos seis meses se realizó utilizando una promoción, una señal de la presencia que tienen las ofertas dentro de la experiencia de compra en las apps de delivery.
La manera en que los consumidores entienden el ahorro está evolucionando. En un contexto en el que las personas prestan mayor atención a cómo distribuyen su presupuesto, elegir dónde, cuándo y cómo comprar también forma parte de la decisión de consumo.
En América Latina, los consumidores muestran comportamientos de compra cada vez más estratégicos y planificados, con una búsqueda de valor que va más allá del precio. Así lo señala el reporte “Crecimiento en la era de los consumidores intencionales”, desarrollado por McKinsey & Company junto con Worldpanel by Numerator.
Este comportamiento también se refleja en los canales de compra: en 2025, el 52% de los hogares latinoamericanos utilizó siete o más canales a lo largo del año, de acuerdo con datos de la misma investigación difundidos por Kantar. Más que concentrar sus compras en una sola opción, los consumidores combinan alternativas para encontrar aquello que mejor responde a sus necesidades y presupuesto.
En el delivery de comida, las promociones son una de las formas en que esa búsqueda de valor puede hacerse visible. Los datos de Yango Comida permiten observar qué peso tienen dentro de las órdenes y cuánto representan en términos de ahorro para quienes las utilizan.
Una de cada tres órdenes incluye una promoción
Durante los últimos seis meses analizados, el 31% de las órdenes de Yango Comida se realizó utilizando alguna promoción. Es decir, aproximadamente una de cada tres órdenes estuvo asociada a una oferta.
El beneficio económico también es tangible: en promedio, cada pedido realizado con una promoción representó un ahorro de 25,84 bolivianos.
Entre las promociones más utilizadas durante el periodo se encuentran Promo Solar, con el 19,83% de las órdenes promocionales y Promo Pampeño, con el 10,85%.
Los pedidos realizados con promociones también muestran qué tipo de opciones concentran parte de este uso. Entre las categorías y alternativas más solicitadas aparecen distintos platos de pollo, combos y promociones en bebidas.
Aunque estos datos no permiten determinar qué motiva cada elección, la presencia de combos y bebidas aporta una señal de que el valor de una promoción puede ir más allá del descuento y estar también en lo que el consumidor logra integrar dentro de una misma orden.
El valor también está en la conveniencia
Aunque las promociones siguen teniendo un peso relevante dentro del mix de pedidos, los datos de la compañía muestran que su participación sobre el total de órdenes es menor que al inicio del periodo analizado, incluso mientras el volumen general de pedidos creció significativamente. Esto sugiere que el crecimiento no está impulsado únicamente por las promociones: los consumidores también realizan pedidos sin una oferta asociada, lo que apunta a un valor que va más allá del descuento.
La conveniencia también entra en esa ecuación. En América Latina, Euromonitor identifica una creciente búsqueda de soluciones que permitan ahorrar no solo dinero, sino también tiempo y energía mental, a medida que los consumidores buscan simplificar su vida cotidiana.
A medida que los consumidores se familiarizan con la conveniencia del servicio, incluyendo variedad de opciones, entregas rápidas y seguimiento del pedido en tiempo real, las promociones pueden convertirse en solo una parte del valor que encuentran en la plataforma. En este contexto, Yango Comida en Bolivia integra estos elementos, combinando oportunidades promocionales con una experiencia diseñada para hacer que pedir comida sea más fácil y conveniente.
En definitiva, hacer rendir más una compra no siempre significa elegir la opción más barata. También puede significar encontrar un servicio que ayude a los consumidores a aprovechar mejor su presupuesto mientras resuelven una necesidad cotidiana de manera práctica.
