Samsung clasifica como una de las cinco mejores marcas mundiales por cuarto año consecutivo

La empresa de tecnología logró US$ 91.4 mil millones en valor de marca y es altamente reconocida por promover una estrategia consistente de experiencia del cliente y liderar tecnologías futuras como 6G e IA.

Samsung fue reconocida por Interbrand como una de las marcas “Global Top 5” por cuarto año consecutivo. La consultora de marcas globales reveló que el valor de la marca Samsung alcanzó los US$ 91.4 mil millones de dólares y creció el 4% año tras año.

El valor de la marca la empresa de tecnología aumentó en todas las áreas de negocio en 2023 a pesar de la lenta demanda en la industria global de TI.

Según Interbrand, la evaluación de Samsung se vio influenciada positivamente por la mejora constante de la experiencia cliente en toda la empresa basada en la estrategia “One Samsung”; por el mayor nivel de conectividad y experiencias de juego a través de la cartera de productos; por el papel como líder en tecnologías innovadoras del futuro como 6G, inteligencia artificial (IA), automoción, realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV); y por las acciones para fortalecer el liderazgo en ESG a través de actividades ecológicas en líneas de productos.

«Gracias al apoyo de nuestros clientes, el valor de la marca Samsung ha seguido creciendo de manera constante, a pesar de un entorno empresarial desafiante», dijo el presidente de la Oficina de Marketing Global de Samsung, YH Lee. Además, agregó que «siempre nos esforzaremos por ser una marca amada por nuestros clientes».

Valor de marca impulsado por SmartThings, experiencia de juego, innovaciones y liderazgo ESG

A fines del año pasado, Samsung estableció el Centro Directo al Consumidor (D2C) bajo la Oficina de Marketing Global para brindar una experiencia online y offline integrada. La compañía también cuenta con el Centro CX-MDE, que fortalece la experiencia multidispositivo, para aumentar la sinergia entre productos y mejorar la experiencia general del cliente.

Las asociaciones también fueron un factor importante que impulsó el valor de la empresa. Basado en SmartThings, que proporciona una experiencia de conectividad unificada, Samsung está fortaleciendo sus asociaciones abiertas para conectar no sólo sus propios productos, sino también dispositivos de terceros. Además, las asociaciones con empresas de productos móviles, tabletas, TV, PC y monitores brindan a los clientes una experiencia de juego optimizada.

Samsung continúa invirtiendo en tecnologías líderes del futuro, como 5G/6G, IA y automoción, que permitirán y empoderarán a los consumidores del mañana. En el sector de semiconductores, la compañía fue reconocida por sus innovaciones pioneras en la industria, como la 12nm-class DDR5 DRAM, y por abordar activamente industrias prometedoras, desde la inteligencia artificial hasta la automoción y los dispositivos móviles avanzados.

ESG ha sido un punto focal importante, ya que las actividades eco-conscientes de la compañía están teniendo un impacto. Los esfuerzos de Samsung incluyen el aumento del uso de materiales reciclados, como plásticos de redes de pesca, vidrio y aluminio en los últimos celulares, licencias de tecnología remota de células solares en televisores, el trabajo con Patagonia en el Filtro de Menos Microfibra™ para lavadoras y la presentación de energía IA en SmartThings Energy. 

Las ‘Mejores Marcas Globales’ de Interbrand se enumeran de acuerdo con la evaluación de cada valor de marca, que es el resultado de un análisis exhaustivo del rendimiento financiero de la empresa, la influencia de la marca en las compras de los consumidores y la competitividad de la misma. Es una evaluación de valor de marca con una de las historias más largas del mundo y es ampliamente reconocida por su credibilidad.

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