AutoStar integra servicios de venta y post-venta en un nuevo showroom de La Paz

Siguiendo una tendencia mundial, a partir de este viernes 3 de mayo las marcas JEEP, Dodge, RAM, Fiat y Mopar, cuyo representante es Ovando S.A., integrarán sus servicios de Venta y Post-Venta en un solo “showroom”, lo que optimizará la atención al cliente con estándares internacionales.

El establecimiento contará con espacios dedicados íntegramente a todos los usuarios de la marca y por primera vez dentro de un Showroom se realizará mantenimiento Express Lane, el cual dura aproximadamente una hora, un concepto totalmente innovador y nuevo en nuestro medio.

Asimismo, Autostar habilitará un espacio en el cual los usuarios podrán trabajar bajo el concepto de Cowork y también pensó en los niños y pondrá a disposición de los más pequeños el denominado KIDS CORNER para que puedan entretenerse mientras sus padres son atendidos por la empresa.

“De esta manera el cliente tendrá la oportunidad de entablar una relación más próxima con su concesionario”, afirmó Drago Komadina, Gerente General de AutoStar.  La medida abarcará a todas las marcas de FCA: Jeep, Dodge y RAM, marcas que Ovando S.A. distribuye en Bolivia desde el año 2003 y a las que Fiat se incorporó el año pasado.

“Con base en este nuevo paradigma (la experiencia) es que estamos trabajando de manera ardua, unificando procesos y protocolos de atención, profesionalizando equipos de atención al cliente e invirtiendo en una mejor infraestructura para que el cliente tenga una grata experiencia tanto en su proceso de compra como en la Post-Venta”, aseveró Komadina.

Adecuaciones en los showrooms

AutoStar ofrecerá personal capacitado, servicio especializado, talleres modernos y adaptados a lo que el cliente exige actualmente.

Red de concesionarios

Actualmente Ovando S.A. cuenta con diez concesionarios: AutoLider S.R.L. (Santa Cruz), Reybal Motors (Montero), AutoStar S.R.L. (La Paz), AutoGroup S.R.L (Cochabamba), Linpor S.R.L. (Sucre), Mundo Motors S.R.L. (Tarija), Zamora Automotores (Tarija), Donnel Motors (Oruro), Beni Autmotores (Beni), y Guty Motors (Potosi) para sus marcas Mercedes-Benz, Mitsubishi, Jeep, Dodge, RAM, Fiat y Mopar, en el segmento de vehículos pasajeros; y Mercedes-Benz, Fuso y Freightliner en el de vehículos comerciales.

Nota de Prensa: Extend Comunicaciones

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